Help & support

المساعدة

كيف أطلب من المتجر؟

اختر المنتج، أضفه إلى السلة، ثم أكمل بياناتك واختر طريقة الاستلام والدفع.

ما طرق الدفع المتاحة؟

تظهر طرق الدفع المفعّلة في خطوة إتمام الطلب.

هل يتوفر التوصيل أو الاستلام من الفرع؟

نعم، تختار بين التوصيل إلى عنوانك أو الاستلام من الفرع في خطوة إتمام الطلب، وتظهر التفاصيل قبل الدفع.

هل يمكنني استرجاع طلبي؟

تواصل معنا عبر النموذج أو إنستغرام مع رقم الطلب، ونوضح لك الخطوات حسب حالة المنتج وسياسة بارولي المعتمدة.

كيف أختار الطحن المناسب؟

اختر «حبوب كاملة» إذا عندك مطحنة، و«طحن للتقطير» لأدوات V60 والكيمكس، و«طحن للإسبريسو» لمكائن الإسبريسو.